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监控杆_盛达路灯厂维护“幼鹅效应”客户更重要

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为什么盛达路灯厂要强调“幼鹅效应”?什么是“幼鹅效应”?“幼鹅效应”对盛达路灯厂家的营销有何影响?呵呵,不妨往下看,也许很有趣。

“幼鹅效应”,大家都不陌生,早在上小学的时候,就学过这个故事,刚出壳的幼鹅会深深依赖它们第一眼看到的生物。自然学家康拉德.洛伦茨在一次实验中发现,他无意中被刚出壳的幼鹅们第一眼看到,它们从此就一直紧跟着他直到长大。由此,洛伦茨证明了幼鹅不仅根据它们出生时的初次发现来作决定,而是决定一经形成,就坚持不变。洛伦茨把这一自然想象称作“印记”。

早在三年前,我从事外贸工作,当时正好赶上有一批货要发往迪拜,于是一个同事给我介绍了一家物流公司,经询价后,发现这家公司态度比较自然,似乎很熟悉本公司似的,而且报价很快,报完价并未做多详细介绍,后来经这同事说,公司几乎80%的业务单都是这家物流公司运送出去的,货比三家,于是我问了另外一家公司,报价悬殊,竟然比这家物流公司便宜了600美金。因为这家物流公司很好的运用了“幼鹅效应”,让我的同事只认定他们一家物流公司,长期2年都把货运交给这家公司,慢慢地促成了这家公司贪念的想法。

基于这家物流公司的教训,我们盛达路灯厂既要好好运用“幼鹅效应”,也不忘记本分做人,我们要做好两面工作,一面为企业规模形象,该花的钱要花,该买的设备要买,该做的样品要做,让客户来了能真真正正地看到东西,看到生产,看到质量,不让客户白来一趟;另一面为企业文化,尊敬客户,礼貌待人,一视同仁,给客户留下美好的第一印象。

同时,则其善者而从之,其不善者而改之。要学习别人的强处,也要避开别人不足之处,要学会感恩,本分做事。必须严格保证客户的质量,时刻不忘好好维护客户,有时候,维护一个客户比来一个新的客户更加重要。“幼鹅效应”,好好学习,也要好好利用。